Aviso sobre información migratoria

1. Información educativa general

El material del sitio se ofrece con fines educativos generales. No constituye asesoría migratoria o de ciudadanía individual, opinión legal, evaluación de elegibilidad, predicción de resultado ni instrucciones para una fecha límite o caso particular.

Los hechos individuales importan. Antes de actuar, obtenga asesoría apropiada para sus circunstancias cuando sea necesario, especialmente si el estatus, inadmisibilidad, cumplimiento, expulsión, apelaciones, equidad procesal, restauración o una fecha límite pueden causar consecuencias graves.

2. Jerarquía de fuentes e información cambiante

Las leyes y reglamentos aplicables rigen los requisitos legales. Las fuentes oficiales de IRCC y otros gobiernos son la autoridad sobre sus procedimientos, formularios, instrucciones e información de programas publicados y vigentes. Los resúmenes de NGC Immigration Services Inc. son explicaciones secundarias y no sustituyen esas fuentes.

Las leyes, reglamentos, políticas, formularios, prácticas, disponibilidad de programas y páginas gubernamentales pueden cambiar sin que NGC Immigration Services Inc. actualice inmediatamente cada página. Verifique siempre los requisitos y formularios vigentes con el organismo responsable.

Los enlaces de IRCC son citas de una fuente oficial de información gubernamental. No demuestran afiliación, respaldo, acceso especial ni influencia.

3. Sin garantías

NGC Immigration Services Inc. no garantiza elegibilidad, invitación o selección, aceptación de pruebas, tiempo de procesamiento, aprobación, una decisión determinada, resultado de apelación ni continuidad de un programa.

Solo el departamento, tribunal o corte responsable decide una solicitud o procedimiento dentro de su autoridad. Experiencias pasadas, ejemplos generales, estimaciones o información publicada de procesamiento no garantizan resultados futuros.

4. Elegir un representante

No es obligatorio contratar un representante para presentar una solicitud migratoria o de ciudadanía. Los formularios e instrucciones gubernamentales están disponibles en fuentes oficiales sin contratar representación.

Quien proporcione asesoría o representación canadiense de inmigración o ciudadanía a cambio de pago debe estar autorizado conforme al artículo 91 de la Ley de Inmigración y Protección de Refugiados o al artículo 21.1 de la Ley de Ciudadanía. El estatus vigente y la autorización para ejercer de un RCIC pueden verificarse en el Registro público del CICC.

Usar un representante no aumenta la probabilidad de aprobación. La persona solicitante sigue siendo responsable de la veracidad, integridad y exactitud de la información presentada en su nombre y debe revisar los documentos antes de su envío. Puede designar, cambiar o cancelar un representante mediante el procedimiento gubernamental correspondiente.

5. Cuándo comienzan los servicios profesionales

El uso del sitio, un correo o una consulta inicial no crea una relación consultor-cliente ni contrata a NGC Immigration Services Inc. Debe firmarse un acuerdo escrito de consulta antes de una consulta profesional inicial y un acuerdo escrito de servicios antes de prestar otros servicios migratorios o de ciudadanía.

Solo el acuerdo firmado define finalidad, alcance, cliente, instrucciones, honorarios, desembolsos, comunicaciones, medidas de confidencialidad, proceso de quejas, expediente y terminación, sujeto al Código del CICC y la ley aplicable.

6. Derechos y responsabilidades del cliente

Los clientes tienen derecho a servicios competentes, diligentes, oportunos, culturalmente sensibles y confidenciales dentro de la competencia autorizada de la consultora.
Los conflictos deben identificarse y gestionarse conforme al Código del CICC, incluido el consentimiento informado y escrito cuando un conflicto pueda gestionarse legalmente.
Los honorarios deben ser justos y razonables; los desembolsos no deben superar su monto real; los montos adicionales requieren acuerdo escrito.
Los clientes tienen derecho a acuerdos escritos, información apropiada sobre el estado del asunto, gestión rápida de quejas, facturas y recibos, y devolución o transferencia adecuada de documentos, expedientes, fondos e información al finalizar.
Los clientes deben proporcionar información e instrucciones honestas, completas y oportunas, revisar envíos propuestos, cumplir pagos acordados y no pedir a la consultora que actúe de forma deshonesta, fraudulenta, ilegal o contraria a las reglas profesionales.
Un cliente puede terminar la representación. Cambiar o cancelar al representante no elimina la responsabilidad del solicitante sobre la solicitud o sus fechas límite.

7. Deberes y límites permitidos de la consultora

La consultora debe rechazar trabajo fuera de su competencia o, con consentimiento informado, obtener ayuda autorizada apropiada. Debe proteger la confidencialidad, evitar o gestionar conflictos, comunicarse eficazmente, prestar servicios de calidad y cumplir el Código del CICC.

Solo puede terminar un acuerdo de servicios según lo permitan el acuerdo y el Código, con aviso razonable, causa justificada y sin perjuicio grave cuando correspondan esos requisitos. Las causas pueden incluir engaño, instrucciones inadecuadas, no seguir asesoría significativa o falta de pago.

Debe terminar si el cliente insiste en conducta deshonesta, fraudulenta, ilegal o profesionalmente prohibida, si surge un conflicto inmanejable o si no puede mantener competencia. Continúan los deberes aplicables sobre expedientes, fondos, avisos y transición. Este sitio no amplía ni reduce derechos de ninguna parte.

8. Asuntos urgentes y fechas límite

No confíe en este sitio, una consulta sin respuesta o una respuesta esperada de NGC Immigration Services Inc. para conservar estatus, cumplir una fecha límite, detener medidas de cumplimiento o proteger un derecho de revisión o apelación.

Si puede existir una fecha límite o consecuencia urgente, verifíquela inmediatamente con la fuente oficial responsable y busque ayuda autorizada apropiada sin esperar respuesta de NGC Immigration Services Inc.

9. Idiomas y textos oficiales

NGC Immigration Services Inc. ofrece información en inglés y español con la intención de que ambas versiones comuniquen el mismo contenido. Si se identifica una diferencia, debe notificarse a NGC Immigration Services Inc. para revisarla y corregirla.

La legislación canadiense y la información oficial pueden no estar disponibles en español. Las versiones oficiales en inglés y francés de la legislación y el material gubernamental canadiense rigen su interpretación legal y oficial.